פלטפורמה / Nirabook: שירות מקוון לקביעת תורים בכתובת www.nirabook.com, המסופק על ידי Nirabook.

מרפאה: מרפאת השיניים המשתמשת בפלטפורמה להצעת תורים למטופליה (זהות ופרטי קשר מוצגים בדף הציבורי של המרפאה).

משתמש: כל אדם בגיר שיוצר חשבון בפלטפורמה כדי לקבוע תורים לעצמו או לילדיו הקטינים.

חשבון: אזור אישי מאובטח, המזוהה בין היתר באמצעות מספר טלפון מאומת (קוד חד־פעמי / OTP).

רשומה רפואית: הרשומה על טיפול ומעקב המטופל, הנשמרת בידי המרפאה בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו־1996.

תנאי שימוש אלה מגדירים את תנאי הגישה והשימוש בפלטפורמה לצורך קביעה, שינוי או ביטול תור אצל מרפאה, ניהול חשבון ותיקים מקושרים (קטינים), וצפייה בהיסטוריית התורים.

הפלטפורמה אינה כלי לייעוץ רפואי מרחוק. אין בה כדי לאפשר אבחון רפואי מקוון, ואין להשתמש בה במצב חירום רפואי.

דיני הגנת הפרטיות בישראל (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, ותקנותיו, לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025) מבחינים בין בעל מאגר לבין מחזיק במידע.

המרפאה היא בעלת מאגר המטופלים והרשומה הרפואית הקשורים לפרקטיקה שלה: היא קובעת את מטרות הטיפול, שומרת את הרשומה ומשיבה לבקשות עיון או תיקון הנוגעות לטיפול.

Nirabook פועלת כמחזיק: היא מארחת ומפעילה את הפלטפורמה (יומן, חשבון, התראות טכניות) עבור המרפאה, מבלי להחליט על מעשים רפואיים או על תוכן קליני של הרשומה.

חלוקה זו היא טיוטת סיווג לאימות עם ייעוץ משפטי. הפרטים מופיעים בדף הפרטיות.

יצירת חשבון נדרשת לקביעת תור מקוון. כל חשבון הוא אישי ועל שם המשתמש בלבד.

רק בני 18 ומעלה רשאים ליצור חשבון ולקבוע תור מקוון. קטינים יקושרו לחשבון של הורה או אפוטרופוס.

הגישה לחשבון מוגנת בקוד חד־פעמי (OTP) הנשלח ב־SMS (ספק טכני לאימות טלפון) ו/או באמצעים אחרים שמציעה הפלטפורמה. המשתמש אחראי לסודיות אמצעי האימות ולכל פעולה מחשבונו.

המשתמש יכול לקשר לחשבונו תיקים של ילדיו הקטינים (מתחת לגיל 18), עד 10 ילדים לחשבון. הקישור מהווה הצהרה בדבר אחריות הורית או ייצוג חוקי.

המשתמש קובע תור בשם הילד ומקבל את ההתראות. בהגיעו לבגרות יכול הילד ליצור חשבון עצמאי; המרפאה תבצע, לפי בקשה, העברת תיק בהתאם לדין.

קביעת תור כפופה לזמינות המשבצות המוצגות. תור מאושר מלווה בהודעת שירות (ראו סעיף 7).

ניתן לבטל תור עד 4 שעות לפני המועד דרך האזור האישי, אלא אם נקבע אחרת על ידי המרפאה. לאחר מכן יש לבטל מול המרפאה. אי־הגעה ללא הודעה מוקדמת עלולה להוביל להגבלות לפי מדיניות המרפאה.

הפלטפורמה והמרפאה שולחות הודעות שירות הנדרשות לביצוע התור: אישור, תזכורת, שינוי או ביטול, וקוד OTP להתחברות. הודעות אלה אינן פרסום לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982 (משטר אנטי־ספאם — משלוח מסרים מסחריים טעון הסכמה מראש).

כל משלוח פרסומי או מסחרי דורש הסכמה מראש של המשתמש ומנגנון הסרה, בהתאם לסעיף 30א. אין משלוח שיווקי ללא הסכמה זו.

המרפאה אחראית לבדה למעשים רפואיים ודנטליים, לתוכן הרשומה הרפואית וליחסי הטיפול עם המטופל.

Nirabook מספקת כלי טכני לקביעת תורים "כמות שהוא". Nirabook אינה אחראית להפסקות שירות נקודתיות מחוץ להתחייבות חוזית ספציפית, ולא לשימוש לא תקין על ידי המשתמש.

המשתמש אחראי לדיוק המידע שהוזן ולשימוש בחשבונו.

המידע הנאסף דרך הפלטפורמה (זהות, פרטי קשר, תורים, הערות מעקב) מטופל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, ולגבי רשומת הטיפול — בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו־1996. מידע בריאותי הוא מידע רגיש במיוחד לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (בתוקף מאוגוסט 2025).

שמירת רשומה דנטלית: לפי תקנות בריאות העם (שמירת רשומות), התשל"ו־1976, רשומה רפואית במרפאת שיניים נשמרת ככלל 7 שנים לאחר הטיפול האחרון (צילומים: 10 שנים — נספח התקנות; נוסח מפורסם במשרד הבריאות).

הפרטים (זכויות עיון, ספקים טכניים, אירועי אבטחה) מתוארים בדף הפרטיות.

המשתמש רשאי בכל עת לבקש השבתה או מחיקה של חשבונו מהאזור האישי או בפנייה למרפאה.

מחיקה או השבתה של החשבון אינן מובילות למחיקת הרשומה הרפואית במהלך תקופת השמירה החוקית. ניתן לאנונימיזציה או השבתה של החשבון; רשומת הטיפול נשמרת בידי המרפאה כל עוד הדין מחייב (ראו סעיף 9).

חשבון ללא תור עתידי וללא התחברות במשך 30 ימים רצופים עלול להיות מושבת או נמחק אוטומטית לאחר הודעה מוקדמת, מבלי לפגוע בשמירת הרשומה הרפואית.

כל רכיבי פלטפורמת Nirabook (סימנים, לוגו, ממשק, טקסטים) מוגנים בדיני הקניין הרוחני. כל העתקה לא מורשית אסורה. רכיבי זהות של מרפאה (לוגו, שם מסחרי) נשארים בבעלות אותה מרפאה.

ניתן לשנות את תנאי השימוש. שינוי מהותי יימסר למשתמש תוך זמן סביר לפני כניסתו לתוקף, באמצעי קשר שמסר או באזור האישי. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה, בכפוף להוראות דין קוגנטיות.

תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי. כל מחלוקת בנוגע לפרשנותם או ליישומם תידון, בכפוף לכללי סמכות קוגנטיים, בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

לשאלות על תנאי שימוש אלה: פנו למרפאה באמצעות הפרטים בדף הציבורי שלה או בכותרת התחתונה של הפלטפורמה. לשאלות טכניות על שירות Nirabook — הפרטים ב־www.nirabook.com.